En France Métropolitaine et en Corse, les Frais de ports sont offerts à partir de 39,90€ en relai pick up ou en bureau de Poste.

 

5 – LIVRAISON : 

5-1. en France Métropolitaine et en Corse

5-1.1. Frais de port en France Métropolitaine et en Corse:

- En bureaux de poste ou en relais pickup :? ?

Les frais de port seront facturés 4.80€ TTC pour toute commande en dessous de 39,90€ TTC. Ils sont offerts à partir de 39,90€ TTC.

- A domicile sans signature :??

 Les frais de port seront facturés 7,2€ TTC pour toute commande en dessous de 79,90€ TTC. Ils sont offerts à partir de 79,90€ TTC.

- A domicile avec signature :???

 Les frais de port seront facturés 15€ TTC pour toute commande 

5-1.2. Modalités de Livraison en France Métropolitaine et en Corse :

www.carresanteboutique.com s’engage à expédier les produits commandés en France Métropolitaine et en Corse dans les plus brefs délais, le temps de traitement étant en moyenne de 1 jour ouvré. En cas de paiement par chèque, la date limite de livraison est différée du temps nécessaire à la réception et à l’encaissement du chèque.

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande. Ce peut être à son domicile, en relai pick up, ou en bureau de poste.
Les délais de livraison moyens sont de 4 jours ouvrés à compter de la fin de vente du produit. Il s'agit de délais moyens et habituels qui correspondent aux délais de traitement de l'expédition.
www.carresanteboutique.com  travaille en collaboration avec La Poste (via Colissimo) ce qui permet à l’acheteur de suivre la livraison de sa commande a tout moment. En cas d’absence lors de la livraison à l’adresse indiquée par l’acheteur, un avis de passage est normalement déposé dans la boite aux lettres, et signale que le colis sera déposé  au bureau de Poste ou dans un relais pick up le plus proche du lieu de livraison. il sera alors possible de retirer le colis dans les 10 jours suivant le dépôt de cet avis.  En cas de non retrait par l’acheteur de son colis au bureau de Poste ou en relais colis, le colis sera renvoyé à CarréSantéBoutique.com. Le Service Clients prendra alors contact avec l’acheteur pour une éventuelle réexpédition mais uniquement aux frais du client (8€ TTC).

Dans ce cas les frais de livraisons engagés à www.carresanteboutique.com lors du passage resteront à la charge de l’acheteur (même si il avait bénéficié de frais de port gratuit lors de sa commande) et seront d’un prix fixe de 8€ TTC.
Chaque livraison est considérée comme étant effectuée dès la mise à disposition des produits commandés auprès de l’acheteur, ceci pouvant être vérifié par le système de contrôle et suivi de livraison proposé sur le site Internet de la Poste .

Lors de l’expédition d’une commande www.carresanteboutique.com  prévient l’acheteur qu’une facture originale est accessible en ligne sur le site https://www.carresanteboutique.com dans la rubrique « Mon Compte ».

5-1.3. Modalités de Retour en France Métropolitaine et en Corse :

Lorsqu'un produit est retourné pour échange ou remboursement, www.carresanteboutique.com s'engage à réexpédier ou rembourser l'article, seulement lorsque le retour est réceptionné dans ses services.

www.carresanteboutique.com se réserve le droit de refuser le remboursement ou l'échange, si le produit retourné a été endommagé ou ouvert par le client, ou pour tout autre motif qui ne permettrait pas la revente de l'article?.

Lors d'un remboursement, www.carresanteboutique.com, peut déduire les frais de port du retour, soit 6.00€, du total à rembourser au client.

5-2. en Belgique

5-2.1. Frais de port en Belgique :

Les frais de port seront facturés à un montant fixe de 15€ TTC pour une livraison à domicile sans signature ou en relai pick up ou en bureau de Poste. Ils sont fixés à 18€ TTC pour une livraison à domicile avec signature.

 

5-2.2. Modalités de Livraison en Belgique :

www.carresanteboutique.com s’engage à livrer les produits en Belgique. La livraison des articles commandés s’effectue dans les plus brefs délais. En cas de paiement par chèque, la date limite de livraison est différée du temps nécessaire à la réception et à l’encaissement du chèque.

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande. Ce peut être à son domicile, ou en relai pick up, ou en bureau de Poste, à toute autre adresse différente de l’adresse de facturation indiquée par l’acheteur.
Les délais de livraison moyens sont de 7 jours ouvrés à compter de la fin de vente du produit. Il s'agit de délais moyens et habituels qui correspondent aux délais de traitement de l'expédition. Néanmoins, certains articles peuvent faire l'objet d'une « expédition express » indiquée sur le visuel de vente. Dans ce cas, les délais d'expédition sont de 2 à 7 jours. 
www.carresanteboutique.com  travaille en collaboration via So Colissimo ce qui permet à l’acheteur de suivre la livraison de sa commande a tout moment. En cas d’absence lors de la livraison à l’adresse indiquée par l’acheteur, un avis de passage est normalement déposé dans la boite aux lettres, et signale que le colis sera déposé  au bureau de Poste ou dans un relais colis le plus proche du lieu de livraison. il sera alors possible de retirer le colis dans les 10 jours suivant le dépôt de cet avis.  En cas de non retrait par l’acheteur de son colis au bureau de Poste ou en relais colis, le colis sera renvoyé à CarréSantéBoutique.com. Le Service Clients prendra alors contact avec l’acheteur pour une éventuelle réexpédition mais uniquement aux frais du client (15€ TTC).

Dans ce cas les frais de livraisons engagés à www.carresanteboutique.com lors du passage resteront à la charge de l’acheteur et seront d’un prix fixe de 15€ TTC qui seront alors déduit sur le montant de la commande.
Chaque livraison est considérée comme étant effectuée dès la mise à disposition des produits commandés auprès de l’acheteur.

Lors de l’expédition d’une commande www.carresanteboutique.com  prévient l’acheteur qu’une facture originale est accessible en ligne sur le site https://www.carresanteboutique.com dans la rubrique « Mon Compte ».

 

5-3. Droit de rétractation :

DROIT DE RETRACTATION : Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, tout acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner, sans avoir à justifier de motif, tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes d’origine, en état neuf, propre à sa recommercialisation et en demander le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Afin de permettre aux équipes de carrésantéboutique.com de vous identifier et de traiter au mieux le retour de votre produit, nous vous invitons à nous contacter afin de vous faire savoir les démarches à suivre. Vous recevrez par e-mail un n° de retour ainsi qu’un bon de retour à imprimer et compléter. Reportez le n° de retour sur le bon de retour, préparez votre colis en prenant soin d’y joindre le bon de retour dûment complété Reportez le n° de retour sur votre colis de façon visible Expédiez votre colis à l’adresse suivante :        

Carré Santé Boutique

36 Avenue Henri Barbusse

69100 Villeurbanne

FRANCE


 Attention : si vous ne suivez pas cette démarche, votre demande sera prise en compte mais, en cas de difficulté à vous identifier, son traitement pourra être allongé. Le remboursement est effectué par crédit sur la carte de paiement utilisée par l’acheteur lors de la commande. Si l’acheteur a utilisé une carte de paiement à débit différé, ce remboursement ne sera effectif qu’en fin de mois. Toutefois Par mesure d’hygiène,  les produits portant la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à son essayage/test et/ou  les produits salis ainsi que  les produits dont les opercules protecteurs ou les scellés auront été ouverts,  ne pourront être retournés par l’acheteur.